如果再把每天进饭店消费客人姓名，年龄，爱好，频率，消费金额也记录起来，这就是客户信息的数字化。假如，这些客人都办理了微信会员卡，那就可以针对他们进行分析、推广、针对性做广告。这就可以理解为数字化营销了。

微信就是数字媒体渠道。在数字媒体上进行营销推广就是数字营销。虽然营销以消费者为中心，但实际上过去的营销引领消费者，物质不丰富，消费者选择有限，用户通过营销部门做的广告、活动来了解产品和企业，并且购买。消费者的建议也直接到营销部门，但他们并不太重视，因为不愁卖。

(资料图片)

今天是数字时代，完全是消费者引领营销，因为消费者选择很广泛，市场上完全有更好的产品和体验。同时他们也可以在数字媒体上任意发表评论，影响其他消费者的选择。

所以每个消费者的口碑都代表着你的品牌，这也是我们要做数字化营销的原因。

数字化营销中最重要的财富

企业线上拓客，离不开内容、推广，但数字化营销之所以为数字化，其更大的价值点在于——数据。过去企业营销缺乏数据，很多决策都是拍脑袋，纯靠经验。数据反馈却能让企业决策更科学有效。

通过对消费者行为和偏好的分析，企业可以了解他们的兴趣、需求和购买决策等信息，进而制定更加针对性的推广策略。例如，企业可以通过社交媒体平台的数据分析来了解消费者的群体属性、喜好等，根据这些信息进行产品或服务定位、价格策略等的调整。

大数据分析不仅可以让企业了解其自身情况，还可以帮助企业监测竞争对手的情况。通过对竞争对手在互联网上的活动进行分析，企业可以了解他们的品牌形象、产品特点、定价策略等信息，进而调整自己的营销策略，增加自身市场份额。

借助大数据分析的工具和技术，企业可以深入了解市场趋势和消费者的反馈，从而优化和调整营销策略。例如，企业可以通过A/B测试等方法来比较不同广告、邮件或推送通知的效果，进而确定最佳的营销方案。

大数据分析还可以帮助企业了解每一次营销活动的成本和收益，并计算投资回报率（ROI）。通过对营销数据的分析，企业可以了解每个渠道的转化率和购买率，进而优化投资策略和提高营销效果。

数字化营销有哪些特点

一、业务统一

使用数字化营销系统，可以打通企业前端业务与后端财务流程，从用户查看商品信息到下单收款一气呵成，形成统一的业务流程。

二、服务个性化

使用数字化营销系统能够在统一收集用户数据的同时，使用各类营销工具对用户的购买行为等进行精准标准设计。

三、信息丰富化

数字化营销通过商品发布系统、信息管理系统等功能，可以通过视频、音频、图文等形式为消费者全面展示商品信息，提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。

如何进行数字化营销

传统营销管理的过程往往被很多条件所约束如人力、物力、成本预算等，而数字化营销首先需要将企业的产品或服务进行数字化、卡券化、虚拟化，降低制作成本。其次制定数字化营销战略并渗透到消费者购买决策的每一步中，比如知晓、感兴趣、完成购买、分享等。

最后通过数字化营销平台分析数据，获得消费者购买行为轨迹，获取消费者反馈信息，优化营销战略。具体的数字化营销总的来说可以从以下四个方面进行：

1、市场营销数据和分析管理

从目标市场、产品定位、促销活动和影响因素出发，实现个性化精准推送，提高转化率，利用图片、语音、视频等形式丰富和完善人群画像，通过用户购买行为进行分析从而预测出下一步购买决策。

2、营销活动管理

建立售前、售中、售后不同销售阶段的服务理念，制定营销项目管理机制。维护现有用户、激活沉淀用户、寻找潜在用户。企业可不定时的发放优惠产品信息刺激用户再次消费，如利用小额话费、流量包等提高用户黏性。

3、营销内容管理

结合企业的品牌定位，想要达到的销售目标，进行内容营销创意，从制作，投放，宣传推广需要企业全程参与，营销内容及时改进及优化。

4、营销运营管理

数字化营销需要营销部门及非营销部门的每位员工参与，需要多部门配合，降低成本，增加效益。

总的来说，在数字化智能营销的背景下，我们能做的就是借助大数据和AI人工智能的力量，把广告投给对的人，帮助企业及个体工商业者搭上数字化智能营销的快车，共享数字经济。